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試卷名稱

考試中心《》在線考試

試卷年份2020年下半年

試題題型【單選題】

試題內容

在業(yè)務關系管理中，以下屬于客戶關系管理的活動的是( )。
A、爭議處理，表揚管理
B、增值服務，投訴管理
C、定期溝通，信息收集分享
D、支持合同管理，滿意度調查

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