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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2026/4/13）在線測試：m.yulontang.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/13

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/4/13）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

［說明］

信管網A公司承接了一個為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項目，任命小張擔任項目經理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項目合作，A公司管理層對該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊。

在項目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時，應首先由工程師對需求變化造成的影響做評估，如果影響不大，工程師可以直接進行修改并更新版本，不需要上報項目經理：當工程師不能判斷需求變化對項目的影響時，應上報給項目經理，由項目經理作出評估，并安排相關人員進行修改。

在項目實施過程中，用戶針對軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對需求做了評估，發(fā)現修改工作量不大，對項目進度沒有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對軟件進行修改。在軟件測試聯調階段，測試人員發(fā)現部分功能模塊與原先設計不符，造成很多接口問題。經調查發(fā)現，主要原因是客戶針對這些功能模塊提出過修改要求，項目經理要求查驗，沒有發(fā)現相關變更文件。

［問題1］（10分）

請分析該項目實施過程中存在哪些主要問題。

［問題2］（10分）

結合案例，請描述項目變更管理的主要工作程序。

［問題3］（6分）

請將下面（1）～（6）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

根據變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項目經理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管網cnit**************：
對客戶過度重視 不能由小張一人制定管理和配置規(guī)則 客戶需求發(fā)生變更時，應先與客戶確認 沒有進行項目變更管理 沒有做變更記錄變更申請，變更識別，變更初審，實施變更，變更監(jiān)控，變更評審及行政收尾功能性變更，物理性變更 客戶，監(jiān)理公司負責人，項目技術人員，項目組成員

信管網cnit**************：
1.小張一個人制定了變更和配置原則，沒有全員參與，沒有得到客戶確認； 2.變更和配置原則過于簡單，沒有制定正式的配置管理計劃和變更管理計劃； 3.沒有涉及重大變更和重要變更，需要ccb審批的流程； 4.完全沒有涉及到配置管理的配置文檔存儲和管理，導致出現問題，無法查驗，沒有相關變更文檔； 5.沒有行之有效的變更管理流程，變更發(fā)生時沒有進行評審接口之間，進度成本的影響。1.變更申請 2.變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.通知并實施 6.監(jiān)督變更 7.評估變更 8.變更收尾1.緊急變更 2.非緊急變更 3.變更經理 4.變更控制委員會 5.變更提出者 6.變更管理員

信管網cnit**************：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞cnitpm614084734126的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2024/11/2 10:42:11＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞提出變更申請 變更的初審 變更方案的論證 變更審查 通知并實施變更 持續(xù)監(jiān)控 效果評估 變更收尾 a公司負責人 客戶方代表 開發(fā)人員 測試人員 ＜/span＞＜/div＞我最后也是這樣回答，請問會有分嗎

信管網cnit**************：
1.所有的變更都要走變更流程 2.變更不能直接執(zhí)行，要經過評審 3.變更后要對對應的文檔進行更新 4.要審查變更后的效果，進行充分的測試提出變更 變更初審 評估 變更審核 變更批準與回復 執(zhí)行變更 評估變更執(zhí)行情況 效果評估緊急變更，非緊急變更 ccb、甲方（其授權人）、乙方領導、監(jiān)理方

信管網cnit**************：
提出變更申請 變更的初審 變更方案的論證 變更審查 通知并實施變更 持續(xù)監(jiān)控 效果評估 變更收尾 a公司負責人 客戶方代表 開發(fā)人員 測試人員